1.
ÖDEME
1.1. Siparişinize karar
vermeniz durumunda ödemelerinizi Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon
Transferi) yoluyla Denizbank hesabımıza (TL) yapabilirsiniz. Hesap bilgilerine
'Banka Hesaplarımız' sekmesinden ulaşabilirsiniz.
1.2. Sitemiz üzerinden her türlü
kredi kartınız ile online tek çekim ödeme imkânımızdan
yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi
kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya
stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş
günü içerisinde yapılacaktır.
2.
SİPARİŞ BEDELİ İADESİ
2.1. Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; AİP Vakfı üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak Vakfımızın finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
3.
TESLİMAT
3.1. Sipariş etmiş olduğunuz
ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan
ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 1-5 iş
günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
3.2. Ürün teslimatının
aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen sipariş işlemi sırasında teslimat
adresinizi hatasız olarak bildiriniz.
3.3. Talepleriniz sipariş
sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme
alınacaktır. Ürünler tedarikçilerimiz kendi anlaşmaları doğrultusunda,
anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan
sonra en geç 5 (beş) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
3.4. Müşteri temsilcimize
danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo
teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
4.
ÖDEME TAKİBİ
4.1. Söz konusu sistem herhangi
bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda
ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
4.2. Belirtilen adreste
herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak
siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
4.3. Ziyaretçimiz tarafından
belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben
gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
4.4. Teslimatın gerçekleşmesi
konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da
sorumluluğumuz söz konusudur.
4.5. Sevkiyat sırasında zarar
gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp
kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo
firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
4.6. Ürün teslim alındıktan
sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul
edilmektedir.
4.7. Ürün hasarlı ise:
Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda durumu satis@iyilikalisverisi.org
mail adresine bildiriniz.
4.8. işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde
paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın
tekrarlanmasını sağlayacağız.
4.9. Bu e-posta içinde ürünü
neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili
çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.